Solicitações em espanhol para a comunicação de profissionais brasileiros da área secretarial
uma breve revisão da literatura
Palavras-chave:
Pedidos, Língua Espanhola, Profissionais de Secretariado, Polidez, Comunicação EmpresarialResumo
O presente artigo apresenta os resultados da pesquisa sobre as formas das solicitações em espanhol e sua influência na comunicação de profissionais de Secretariado brasileiros. Nosso objetivo foi verificar os aspectos da cortesia, mais especificamente na forma de fazer solicitações, por conseguinte observar quais as formas existentes e como são utilizadas. Para isso, realizamos uma pesquisa de caráter bibliográfico baseada em conceitos da Pragmática. Os dados obtidos no estudo mostraram que as formas de fazer solicitações são utilizadas de modo cultural e estratégico na comunicação.
Referências
AUSTIN, John L. How to do Things with words. New York: Oxford University Press, 1962.
BOSQUE, Ignacio; DEMONTE, Violeta. Gramática descriptiva de la lengua española. Real Academia Española, Colección Nebrija y Bello. 1. ed. Madrid, Espasa-Calpe. Tres volúmenes, 1999.
BRAVO, Diana; BRIZ, Antonio. Pragmática sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesía en español. Barcelona: Ariel Lingüística, 2004.
BROWN, Penelope; LEVINSON, Stephen. Politeness: Some universals in language usage. Cambridge: Cambridge University Press, 1987.
CAGGIANO BLANCO, R. C. H. Atenuação pragmática e problemas de intercompreensão: um estudo intercultural entre universitários paulistanos e cordobeses. ELUA. Estudios de Lingüística Universidad de Alicante, Anexo IV, 2018, p. 231-249. Disponível em: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/76076/1/ELUA-Anexo-IV-13.pdf. Acesso em: 21 abr. 2023.
CURCÓ, C. ¿No me harías un favorcito?: reflexiones en torno a la expresión de la cortesía verbal en el español de México y el español peninsular. HAVERKATE, H.,
ESCANDELL VIDAL, Maria Victoria. Introducción a la pragmática. Barcelona: Ariel, 2013.
ESCANDELL VIDAL, M. V. Cortesía y Relevancia. HAVERKATE, H., MULDER, G. eFRAILE-MALDONADO, C. (Eds.) La Pragmática lingüística del español. Recientes desarrollos. Ámsterdam: Rodopi, 1998. p. 7-24.
FÉLIX-BRASDEFER. J. César. Pragmática del español contexto, uso y variación. Abingdon: Routledge, 2019.
FIGUEIREDO, Natalia dos Santos. Variação pragmática de atos de fala diretivos do espanhol da tríplice fronteira: Argentina, Brasil e Paraguai. Estudos Linguísticos e Literários, Salvador, n. 67, p. 14–41, 2021. Disponível em: <https://periodicos.ufba.br/index.php/estudos/article/view/44098>. Acesso em: 21 set. 2022.
GALLARDO, Isabella. As manifestações de cortesia encontradas em e-mails empresariais. Português do Brasil e Espanhol peninsular: semelhanças e contrastes. Dissertação de Mestrado em Letras, Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014, 213 p. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8145/tde-01102014-180529/. Acesso em: 21 jun. 2022.
GOFFMAN, Erving. Interaction ritual: Essays on face-to-face behavior. New York, NY: Anchor Books, 1967.
GREGOLIN, Isadora Valencise. Estratégias de cortesia em língua espanhola: estudo de caso em fórum online com participantes brasileiros. Tese de doutorado em Linguística e Língua Portuguesa. Faculdade de Ciências e Letras da Universidade Estadual Paulista, Araraquara, 2008, 165f. Disponível em: <https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/103597/gregolin_iv_dr_arafcl.pdf?sequence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 21 set. 2022
GRICE, H. P. Logic and conversation. In: COLE, P. e MORGAN, P. (Eds.). Syntax and semantics 3: speech acts. New York: Academic Press, 1975. p. 41-59.
HAVERKATE, Henk. El análisis de la cortesía comunicativa: categorización pragmalingüística de la cultura española. In: BRAVO, Diana; BRIZ, Antonio. Pragmática sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesía en español. Barcelona: Ariel Lingüística, 2004, p. 55-65.
HAVERKATE, Henk. La cortesía verbal. Madrid: Editorial Gredos, 1994.
MARQUES, Rosangela. Estratégias de cortesia e polidez no gênero fórum educacional digital. Dissertação de Mestrado em Língua Portuguesa, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2008, 126 p. Disponível em: <https://sapientia.pucsp.br/bitstream/handle/14494/1/Rosangela%20Licca%20Marques.pdf>. Acesso em: 08 set. 2022.
PAIVA, Vera Lúcia Menezes de Oliveira. Manual de pesquisa em Estudos Linguísticos. 1. ed. São Paulo: Parábola, 2019.
REYES, Graciela. El abecé de la pragmática. 9. ed. Madrid: Arco Libros, S. L., 2011.
SANTANA, Ana Carolina de Souza; ROCHA, Brenda Torres Rigunato. Solicitações em espanhol para a comunicação de profissionais brasileiros da área secretarial. Trabalho de conclusão de curso (Curso Superior de Tecnologia em Automação de Escritório e Secretariado) - Faculdade de Tecnologia de São Paulo, São Paulo, 30p. Disponível online em: https://ric.cps.sp.gov.br/bitstream/123456789/11609/1/automacaodeescritoriosesecretariado_2022_2_anacarolinadesouzasantana_solicitacoesemespanhol.pdf. Acesso em: 21 mar. 2023.
SEARLE, John R. Expressão e significado (Expression and meaning). Cambridge: Cambridge University Press, 1979.
SEARLE, John R. Speech acts: an essay in the philosophy of language. 1969. Cambridge University Press.
SEARLE, John R. Indirect Speech Acts. In: COLE, P. e MORGAN, J.L. (Eds.) Syntax and Semantics 3: Speech Acts. Nova York: Academic Press, 1975.
SILVA, Gustavo Adolfo Pinheiro da. Teoria dos Atos de Fala. Cadernos do CNLF (CiFEFil), v. I; 2005, p. 259-263; Atas do VIII Fórum de Estudos Linguísticos: Língua Portuguesa e Identidade: marcas culturais, Instituto de Letras, Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2005. Disponível em: <http://www.filologia.org.br/viiifelin/41.htm>. Acesso em: 31 ago. 2022.
